Причины
Зачастую владельцы устройств, работающих на базе операционной системы «Андроид», жалуются на возникновение ошибка 923 в «Плей маркете».
Она появляется в процессе скачивания игры или приложения. В результате на экране устройства отображается примерно следующая надпись: «Не удалось загрузить приложение Google play из-за ошибки 923». Причины таких проблем заключаются в следующем:
— проблема с соединением;
— проблемы с Google play;
— блокировка другой программой;
— повреждение или удаление системных файлов.
Каждая из представленных причин нуждается в индивидуальном решении, поэтому стоит ознакомиться с ними по отдельности.
Всемирная сеть
Сначала необходимо проверить подключение к сети, потому как это является достаточно распространенной проблемой. Как правило, его состояние можно увидеть по значку, расположенному около часов. В первую очередь следует узнать, есть ли вообще интернет. Чтобы это понять, следует зайти в браузере на любой из сайтов. В случае с мобильным интернетом потребуется выполнить проверку баланса или доступных мегабайтов. Вполне возможно, что они просто закончились.
Бывает, что мобильное устройство теряет сеть мобильного оператора, однако значок, несмотря на это, продолжает гореть. В данном случае необходимо выключить и снова включить передачу данных. Также неполадки способны возникать по причине плохого сигнала или отключения интернета. Желательно посетить настройки Wi-Fi, так как возможна неприятная ситуация, которая заключается в подключении не к тому роутеру.
Проблемы с Google Play
Зачастую ошибка 923 в «Плей маркете» появляется по причине возникновения проблем в самом Google play. Этому может способствовать захламленность временными данными и кэшем. Стоит отметить, что программа для чистки не исправит положение вещей. Именно поэтому необходимо сделать следующее:
1. Зайти в «НастройкиПриложения».
2. Выбрать все и отсортировать по размеру.
3. Найти Google play market и нажать на него.
4. Кликнуть по «Стереть данные» и «Очистить кэш».
5. Вернуться назад и найти программу Google Services Framework, в которой следует стереть данные и очистить кэш.
Аналогичные действия выполняются и в меню «Сервисы Google Play». Потребуется избавиться от всего лишнего. После этого необходимо осуществить перезагрузку устройства и попытаться снова установить какое-либо приложение. Ещё одна причина ошибки 923 в «Плей маркете» на «Андроид» может заключаться в аккаунте «Гугл». Именно поэтому рекомендуется его переустановить. Для этого нужно зайти в «НастройкаАккаунты» и «Синхронизация», найти аккаунт «Гугл» и удалить его. Затем стоит в очередной раз перезагрузить устройство, зайти в «Маркет» и ввести заново логин и пароль аккаунта. После этого рекомендуется снова попытаться что-нибудь скачать. Если ошибка остается, тогда стоит предпринимать дальнейшие шаги.
Другие программы
Иногда ошибка 923 в «Маркете» появлялась из-за антивируса. Он блокировал файлы Google play или самоустанавливающееся приложение, приняв их за шпионские или те, которые несут прямую угрозу системе. Кроме того, бывают фаерволы, защищающие устройство от негативных воздействий интернета. Но, как показывает практика, они также способны блокировать установку программ. При наличии подобных утилит на телефоне или планшете, потребуется их отключить или вовсе удалить, затем попытаться произвести установку из магазина сначала. Правда, такая проблема возникает достаточно редко, однако иногда все-таки встречается.
Наличие root-права
Ошибка 923 в «Плей маркете» может происходить также по причине неаккуратного использования прав супер администратора. Они необходимы для получения доступа и возможности управления системными приложениями. Таковыми являются «Гугл плей», «Родной навигатор», почта и прочие. Чтобы получить root-права, потребуется приложить немало усилий. Подробная инструкция поможет в этом. Стоит отметить, что иметь такое право достаточно полезно. Воспользовавшись ним, можно избавиться или отключить абсолютно ненужные программы и игры.
Правда, стоит быть осторожным, если не имеется достаточного опыта. Ведь вместе с мусором можно удалить важные сервисы, включая Google Services Framework. Это приводит к ошибке 923 в «Плей маркете». Ситуация ухудшается, когда удаляются файлы операционной системы. Чтобы исправить такое положение вещей, можно использовать кардинальные методы. К примеру, совершить откат системы или выполнить перепрошивку «Андроида». Правда, стоит приготовиться к тому. Что вся информация пропадет.
В конце стоит отметить, что данная ошибка способна возникать реже, если регулярно производить очистку телефона, не устанавливая всё подряд.
Запись опубликована 07.08.2015 автором katrinas11 в рубрике Ошибки. Отблагодари меня, поделись ссылкой с друзьями в социальных сетях:
Как устранить ошибки Google Play при установке и обновлении приложений
Не знаете, как бороться с ошибками установки или обновления приложений в Google Play? Читайте наше руководство по устранению более двух десятков ошибок.
Еще не сталкивались с ошибками, выскакивающими при установке или обновлении приложений в Google Play? Ничего, это лишь дело времени! Если вы однажды столкнетесь с непредвиденными трудностями, не стоит опускать руки. Загляните в наше руководство по борьбе с типичными ошибками!
Никто не гарантирует, что рекомендации помогут избавиться от проблем установки. Более того, неосознанные действия могут навредить, как вашему смартфону, так и личным данным, хранящимся в нем. Настоятельно рекомендую не лезть в воду, не зная броду. Хотя, по большому счету, ничего «криминального» вам делать и не придется. Поехали.
error 491 — ошибка 491
Удалите свой аккаунт Google. Для этого перейдите к настройкам смартфона, пролистайте до аккаунтов (учетных записей), войдите в профиль Google и удалите его. Перезагрузите смартфон и подключите аккаунт заново. Дальше перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить».
error 498 — ошибка 498
Проблема связана с переполнением кэша устройства. Удалите ненужные приложения и файлы. Перезагрузите смартфон в режиме Recovery — нажмите одновременно клавишу уменьшения звука и Home (на большинстве устройств от Samsung) или клавишу уменьшения звука и питания (на большинстве других устройств). Этот режим предлагает ряд опций. Выберите «W ipe cache partition» при помощи клавиш управления звуком и подтвердите действие нажатием клавиши питания.
error 919 — ошибка 919
Решение 1. На вашем смартфоне нет свободного места. Избавьтесь от лишней музыки, видео и объемных приложений.
Решение 2. Измените настройки APN.
error 413 — ошибка 413
Если вы используете прокси-сервер, помните, что это может вызвать проблемы с работой Google Play Маркет.
Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить». Сделайте те же действия по отношению к приложению Google Play Маркет и очистите кэш интернет-браузера.
error 923 — ошибка 923
Удалите свой аккаунт Google и избавьтесь от ненужных приложений, которые засоряют свободное место. Далее перезагрузите телефон в режиме R ecovery. Выберите «Wipe cache partition» и загрузите устройство привычным способом. Не беспокойтесь, ваши персональные данные не будут удалены. Установите аккаунт Google заново.
error 921 — ошибка 921
Попробуйте удалить кэш приложения Google Play Маркет. Если этот маневр не сработает, удалите все данные приложения Google Play Маркет, но учитывайте, что это действие удалит все выставленные ранее настройки. В крайнем случае удалите аккаунт Google, перезагрузите устройство и подключите его заново.
error 403 — ошибка 403
Обычно эта ошибка связана с использованием двух аккаунтов Google для покупки приложений на одном устройстве.
Подключитесь к Google Play Маркет с верной учетной записи. Удалите проблемное приложение. Еще раз попробуйте установить приложение, нажав кнопку «Купить».
error 492 — ошибка 492
Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить». Сделайте те же действия по отношению к приложению Google Play Маркет. Если проблема не исчезнет, удалите dalvik-кэш. Эта возможность доступна в режиме Recovery при наличии ROOT-прав. Если у вас нет прав суперпользователя, необходимо выполнить data wipe/factory reset. Эта опция доступна всем все в том же режиме Recovery. Будьте осторожны, это действие очистит все ваши данные на смартфоне, необходимо предварительное сохранение резервной копии информации.
error 927 — ошибка 927
Просто подождите пару минут, пока Google Play Маркет завершит процедуру обновления. Если проблема не решается, перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить». Сделайте те же действия по отношению к приложению Google Play Маркет.
error 101 — ошибка 101
Банальное удаление лишних приложений должно помочь. В противном случае очистите данные Google Play Маркет, удалите аккаунт Google и заново войдите.
error 481 — ошибка 481
Удалите текущий аккаунт Google и используйте другой.
error 911 — ошибка 911
Решение 1. Очистите данные Google Play Маркет. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», последовательно нажмите «Остановить», «Очистить данные» и «Очистить кэш».
Решение 2. Если вы используете WiFi-соединение, требующее авторизации на веб-странице, скорее всего, возможность аутентификации исчерпана. Войдите в APN с помощью вашего мобильного браузера заново. Откройте Google Play Маркет и запустите обновление приложения еще раз. Если это не помогло, проблема кроется в самой сети WiFi.
Решение 3. Просто подключитесь к другой WiFi-сети и запустите обновление.
Способ 4. Используйте сотовую сеть для обновления вместо WiFi. Но используйте данный метод только для обновления небольших игр и приложений. Крупные обновления могут ударить по вашему карману.
error 920 — ошибка 920
Решение 1. Выключите WiFi. Включите WiFi. Запустите Google Play Маркет и запустите установку или обновление приложения.
Решение 2. Удалите аккаунт Google. Перезагрузите телефон и авторизуйтесь заново. В качестве альтернативы вы можете добавить другой аккаунт Google, запустить магазин приложений и скачать приложение.
Решение 3. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», удалите обновления, нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш», перезагрузите смартфон. Откройте Маркет и установите приложения.
error 941 — ошибка 941
Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Остановить», «Очистить данные» и «Очистить кэш». Также очистите кэш и удалите данные Диспетчера загрузки. Откройте Маркет и попробуйте обновиться. Если проблема не исчезла, дополнительно попробуйте удалить обновления Google Play Маркет.
error 504 — ошибка 504
Решение 1. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш». Повторите действия и для «G oogle service framework».
Решение 2. Удалите аккаунт Google. Остановите, удалите данные и кэш для Google Play Маркет, G oogle service framework и Диспетчера загрузок. Добавьте аккаунт Google и перезагрузите смартфон.
error 495 — ошибка 495
Решение 1. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш». Повторите действия и для «G oogle service framework». Попробуйте установить обновления. Если ошибка все равно выскакивает, попробуйте сперва удалить обновления Google Play Маркет.
Решение 2. Удалите аккаунт Google. Остановите, удалите данные и кэш для Google Play Маркет, G oogle service framework и Диспетчера загрузок. Добавьте аккаунт Google и перезагрузите смартфон.
error rh01 — ошибка rh01
Решение 1. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш». Повторите действия и для «G oogle service framework». Попробуйте установить обновления.
Решение 2. Удалите аккаунт Google. Остановите, удалите данные и кэш для Google Play Маркет, Google service framework и Диспетчера загрузок. Добавьте аккаунт Google и перезагрузите смартфон.
error rpc:s-5:aec-0 — ошибка rpc:s-5:aec-0
Решение 1. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Удалить обновления» и «Очистить кэш». Удалите кэш и данные для Google service framework и Диспетчера загрузок. Попробуйте установить обновления.
Решение 2. Удалите аккаунт Google. Остановите, удалите данные и кэш для Google Play Маркет, G oogle service framework и Диспетчера загрузок. Добавьте аккаунт Google и перезагрузите смартфон.
error -24 — ошибка -24
Решение 1 (необходим ROOT). Установите файловый менеджер, например, ROOT Manager. Во внутренней памяти перейдите к папке android/data/com.whatsapp и удалите ее. Установите whatsapp с Google Play Маркет.
Решение 2. Установите Cleanmaster. Удалите Whatsapp. Удалите остаточные файлы с помощью Cleanmaster.
Решение 3. Сделайте резервную копию приложений и данных, хранящихся на смартфоне, и сбросьте настройки устройства до заводских.
package file invalid
Решение 1. Найдите приложение в настройках устройства и удалите его кэш и данные.
Решение 2. Установите приложение с помощью веб-интерфейса Google Play Маркет.
Решение 3. Отключите WiFi и установите обновления с помощью мобильного интернета.
Решение 4. Удалите кэш и данные Google Play Маркет и Google service framework. Попробуйте обновиться. Если не сработало, удалите аккаунт Google. Перезагрузите смартфон и войдите заново в свой аккаунт Google.
installation unssuccesful error
Решение 1. Удалите приложение и установите его заново.
Решение 2. Очистите кэш Google Play Маркет.
Решение 3. Удалите обновления Google Play Маркет.
Решение 4. Отключите SD-карту перед установкой приложения.
Решение 5. Удалите папку .android_secure
error rpc:aec:0]
Удалите аккаунт Google. Удалите все синхронизированные аккаунты. Очистите данные Google Play Маркет. Перезагрузите смартфон.
RPC:S-3
Удалите аккаунт Google. Добавьте его заново или подключите другой профиль.
А какие ошибки установки приложений в Google Play встречали вы? Можете подсказать альтернативные способы решения проблем? Купить iPhone — не считается!
Как настроить?
Всё о Интернете, сетях, компьютерах, Windows, iOS и Android
Андроид: Ошибка 923 в Play Market
Часто, у пользователей устройств на базе операционной системы Android при установке приложений в Google Play Market появляется ошибка 923 . Обычно это происходит следующим образом — вы пытаетесь установить приложение и на экране выскакивает сообщение:
Не удалось загрузить приложение сервисы google play из за ошибки 923
Ошибка 923 может появится ввиду нескольких причин.
— проверьте Ваше интернет-соединение (Wi-Fi или 3G). Оно должно быть активным.Как ни парадоксально, но это самая частая причина появления ошибки 932 и ошибки 905 в Андроиде. Если у Вас 3G — то возможно закончились деньги, если WiFi — то вероятнее всего плохой прием. Для проверки — откройте браузер (напр. Chrome) и откройте любую страницу. Они должны открываться с нормальной скоростью.
кроется в кеше системных приложений Google play и Google services framework.
Делается это следующим образом:
Идем в Настройки -> Приложения -> Все, и ищем там Google Play Маркет:
Кликаем на нем, и попадаем в свойства Google Play Маркет:
Здесь нам нужно нажать кнопку Очистить кеш, а затем — Стереть данные.
То же самое надо проделать с Google Services Framework:
И ещё с системным приложением Сервисы Google Play:
После этого перезагружаем наш планшет или смартфон и пробуем установить приложение. Ошибка 923 должна пропасть.
Если ничего не помогло…
… и . Пробуем вообще удалить аккаунт в Google и добавить его снова.
Для этого идем в раздел Настройки -> Аккаунты:
Кликаем на наш аккаунт и попадаем в его настройки:
В верхнем правом углу кликаем на значок в виде трех квадратиком. В открывшемся меню выбираем пункт Удалить аккаунт.
После удаления аккаунта — перезагружаем наше устройство и . Для этого в разделе Аккаунты есть пункт Добавить аккаунт в верхнем правом углу.
Ошибка 923 в «Плей маркете»: что делать?
Сидишь тихо-мирно и просматриваешь разделы Google play на своем телефоне или планшете в поисках чего-нибудь интересненького. И видишь – вот оно, как раз то, что так долго искал. Начинаешь эту программу устанавливать, а тут как гром среди ясного неба – ошибка 923 в «Плей маркете». Что делать в такой ситуации?
Источник ошибки
Очень часто у владельцев устройств на базе операционной системы «Андроид» возникает ошибка 923 в «Плей маркете». Это происходит во время скачивания игры или приложения. Выглядит она так: «Не удалось загрузить приложение сервисы Google play из-за ошибки 923». И какое бы приложение после этого ни скачивалось, всегда будет выскакивать окошко с этой проблемой.
Причин этому может быть несколько:
— проблема с соединением;
— что-то с Google play;
— блокировка другой программой;
— повреждены или удалены системные файлы.
С каждой причиной нужно разбираться по-своему, поэтому рассмотрим их в отдельности.
Интернет
Первым делом нужно проверить подключение к сети, так как это очень распространенная проблема. Обычно его состояние можно увидеть по значку возле часов. Первым делом нужно узнать, есть ли интернет вообще. Для этого просто заходим в браузере на какой-нибудь сайт. Если это мобильный интернет, стоит проверить баланс или доступные мегабайты, возможно, они банально кончились. Может быть такое, что телефон потерял сеть мобильного оператора, но значок продолжает гореть. В этом случае нужно выключить и включить передачу данных.
Если устройство к сети интернет подключено через Wi-Fi и значок приема горит, то может быть попросту плохой сигнал или отключен интернет, а телефон просто подключен к локальной сети. Также будет полезно зайти в настройки Wi-Fi, поскольку возможна казусная ситуация с подключением не к тому роутеру.
Беда с Google Play
Очень часто ошибка 923 в «Плей маркете» возникает из-за проблемы в самом Google play. Она может возникнуть в результате захламленности временными данными и кэшем. Программка для чистки положение не исправит. Поэтому делаем следующее.
Заходим в «НастройкиПриложения», выбираем все и сортируем по размеру. Находим Google play market и кликаем на него. Там мы нажимаем «Стереть данные» и «Очистить кэш».
Возвращаемся назад и ищем программу Google Services Framework, где стираем данные и чистим кэш.
То же самое делаем и в меню «Сервисы Google Play» – избавляемся от всего ненужного.
Сделав это, нужно перезагрузить устройство и попробовать опять установить какое-нибудь приложение.
Ещё ошибка 923 в «Плей маркете» на «Андроид» может быть в аккаунте «Гугл». Поэтому стоит его переустановить. Следуем таким путем: «НастройкаАккаунты» и «Синхронизация». Там находим аккаунт «Гугл» и удаляем его.
Далее опять перезагружаем телефон, заходим в «Маркет» и вводим заново логин и пароль аккаунта. Снова пробуем что-нибудь скачать. Если по-прежнему не работает, тогда смотрим дальше.
Другие приложения
Бывали случаи, когда ошибка 923 в «Маркете» возникала из-за антирирусной программы, которая блокировала файлы Google play или самоустанавливающееся приложение, посчитав его шпионской или небезопасной программой. Также существуют фаерволы, которые защищают устройство от нежелательных воздействий из интернета, а на самом деле блокируют установку утилит. Если такие программы имеются на телефоне или планшете, стоит их отключить или удалить, после чего попробовать установку из магазина заново. Данная проблема довольно редкая, но бывали случаи.
Если есть root-права
Также ошибка 923 в «Плей маркете» может произойти из-за неаккуратного пользования правами суперадминистратора. Эти права нужны, чтобы получить доступ и возможность управления системными приложениями, такими, как «Гугл плей», «Родной навигатор», «Агент «Фейсбука», почта и т. д. Получить такие права не так-то просто, но подробную инструкцию найти не составит труда. Штука это весьма полезная, так как можно поудалять или отключить совершенно ненужные программы и игры. Но если за это дело берется незнающий человек, то вместе с эмусором можно по ошибке «снести» важные сервисы, такие, как Google Services Framework, после чего возникает ошибка 923 в «Плей маркете». Ещё хуже, когда удаляются файлы операционки.
Исправить это неприятное положение можно только кардинальными методами: сделать откат системы или перепрошить «Андроид». И в том, и в другом случае вся личная информация и приложения будут утеряны.
В заключение
Чтобы данная ошибка появлялась как можно реже, стоит чаще чистить телефон и не устанавливать всё подряд. Перед установкой какого-либо приложения стоит посмотреть оценки и почитать комментарии. Ведь если в нем есть какая-то ошибка, которая может привести к проблемам, то там-то она точно будет подробно описана.
Лучше всего не устанавливать никаких фаерволов и антивирусов, так как они практически бесполезны, а оперативной памяти «едят» немало. Кроме того, они могут заблокировать или удалить что-то важное для системы или системных программ.
И стоит быть внимательнее, поскольку многие проблемы, такие, как нечаянное удаление нужного файла, незамеченное отключение интернета и т. д., возникают именно из-за невнимательности.
Ошибка 923 в Play Market: причины и методы устранения
Среди самых распространённых проблем, возникающих у пользователей девайсов на Андроиде, отмечается и такая: при попытке установить программу или игру в Маркете появляется сообщение «Не удалось загрузить приложение «ХХХ» из-за ошибки 923».
Сбои в программе случаются часто, но это не повод для беспокойства
Проанализировав ситуацию, мы выделили несколько причин, из-за которых может появляться эта ошибка:
- проблемы с интернет-соединением;
- переполненный кэш системных приложений;
- сбой в привязке Google-аккаунта.
Ниже мы расскажем подробнее о каждой из этих проблем и способах её решения.
Проверяем интернет-соединение
Одной из причин может быть сбой подключения к интернету. Если вы пользуетесь мобильной связью для выхода в интернет, проверьте, находитесь ли вы в зоне покрытия, достаточно ли средств на вашем счету. Если у вас Wi-Fi-подключение, следите за уровнем сигнала. Кроме того, проверьте работоспособность самого роутера.
Начинать установку новых программ в Плей Маркете или обновление существующих нужно, убедившись в стабильном соединении с интернетом. Зачастую причина возникновения проблемы с кодом 923 кроется именно в этом.
Чистим кэш приложений, связанных с Плей Маркетом
Если первый пункт выполнен, но ошибка 923 не исчезает, пора пробовать второй вариант — очистку кэша. Делается это следующим образом: в настройках планшета/смартфона нужно найти пункт «Приложения», далее перейти на вкладку «Все». В списке установленных программ находим Google Play Market и открываем свойства приложения щелчком по его названию. В окошке свойств поочерёдно нажимаем кнопки «Стереть данные» и «Очистить кэш».
После этого кнопкой «Назад» возвращаемся к списку приложений, находим там же системное приложение «Сервисы Google Play» и «Google Services Framework». С ними нужно проделать те же действия — удалить пользовательские данные и очистить кэш. После этого перезагрузить устройство и попробовать снова скачать и установить необходимую программу.
Перепривязка аккаунта
И ещё одна возможная причина, по которой появляется ошибка 923 — сбой в привязке аккаунта. Эта проблема тоже решается довольно просто. В настройках планшета находим раздел «Аккаунты», в нём — учётную запись Google. Открываем свойства аккаунта, далее — список возможных действий с ним. Там будет два варианта: синхронизировать и удалить. Выбираем «Удалить», после чего запускаем перезагрузку устройства.
После включения снова нужно зайти в настройки, найти раздел «Аккаунты» и, используя кнопку «Добавить», заново вписать данные своей учётной записи Google. Теперь можно пробовать устанавливать нужные игры и программы — вышеупомянутая ошибка вас больше не побеспокоит.
Заключение
Для тех, кто столкнулся с сообщением «Ошибка 923» при попытке установить приложения из Плей Маркета на Андроид-устройствах, мы нашли несколько возможных вариантов решения этой проблемы. Попробуйте поочерёдно каждый из них и поделитесь с нами своим опытом в комментариях — нам важно знать, была ли полезной для вас наша статья.
Ошибка 923 в Плей маркете Android: как исправить?
Сидишь тихо-мирно и просматриваешь разделы Google play на своем телефоне или планшете в поисках чего-нибудь интересненького. И видишь – вот оно, как раз то, что так долго искал. Начинаешь эту программу устанавливать, а тут как гром среди ясного неба – ошибка 923 в «Плей маркете». Что делать в такой ситуации?
Источник ошибки
Очень часто у владельцев устройств на базе операционной системы «Андроид» возникает ошибка 923 в «Плей маркете». Это происходит во время скачивания игры или приложения. Выглядит она так: «Не удалось загрузить приложение сервисы Google play из-за ошибки 923». И какое бы приложение после этого ни скачивалось, всегда будет выскакивать окошко с этой проблемой.
Причин этому может быть несколько:
— проблема с соединением;
— что-то с Google play;
— блокировка другой программой;
— повреждены или удалены системные файлы.
С каждой причиной нужно разбираться по-своему, поэтому рассмотрим их в отдельности.
Интернет
Первым делом нужно проверить подключение к сети, так как это очень распространенная проблема. Обычно его состояние можно увидеть по значку возле часов. Первым делом нужно узнать, есть ли интернет вообще. Для этого просто заходим в браузере на какой-нибудь сайт. Если это мобильный интернет, стоит проверить баланс или доступные мегабайты, возможно, они банально кончились. Может быть такое, что телефон потерял сеть мобильного оператора, но значок продолжает гореть. В этом случае нужно выключить и включить передачу данных.
Если устройство к сети интернет подключено через Wi-Fi и значок приема горит, то может быть попросту плохой сигнал или отключен интернет, а телефон просто подключен к локальной сети. Также будет полезно зайти в настройки Wi-Fi, поскольку возможна казусная ситуация с подключением не к тому роутеру.
Беда с Google Play
Очень часто ошибка 923 в «Плей маркете» возникает из-за проблемы в самом Google play. Она может возникнуть в результате захламленности временными данными и кэшем. Программка для чистки положение не исправит. Поэтому делаем следующее.
Заходим в «НастройкиПриложения», выбираем все и сортируем по размеру. Находим Google play market и кликаем на него. Там мы нажимаем «Стереть данные» и «Очистить кэш».
Возвращаемся назад и ищем программу Google Services Framework, где стираем данные и чистим кэш.
То же самое делаем и в меню «Сервисы Google Play» – избавляемся от всего ненужного.
Сделав это, нужно перезагрузить устройство и попробовать опять установить какое-нибудь приложение.
Ещё ошибка 923 в «Плей маркете» на «Андроид» может быть в аккаунте «Гугл». Поэтому стоит его переустановить. Следуем таким путем: «НастройкаАккаунты» и «Синхронизация». Там находим аккаунт «Гугл» и удаляем его.
Далее опять перезагружаем телефон, заходим в «Маркет» и вводим заново логин и пароль аккаунта. Снова пробуем что-нибудь скачать. Если по-прежнему не работает, тогда смотрим дальше.
Другие приложения
Бывали случаи, когда ошибка 923 в «Маркете» возникала из-за антирирусной программы, которая блокировала файлы Google play или самоустанавливающееся приложение, посчитав его шпионской или небезопасной программой. Также существуют фаерволы, которые защищают устройство от нежелательных воздействий из интернета, а на самом деле блокируют установку утилит. Если такие программы имеются на телефоне или планшете, стоит их отключить или удалить, после чего попробовать установку из магазина заново. Данная проблема довольно редкая, но бывали случаи.
Если есть root-права
Также ошибка 923 в «Плей маркете» может произойти из-за неаккуратного пользования правами суперадминистратора. Эти права нужны, чтобы получить доступ и возможность управления системными приложениями, такими, как «Гугл плей», «Родной навигатор», «Агент «Фейсбука», почта и т. д. Получить такие права не так-то просто, но подробную инструкцию найти не составит труда. Штука это весьма полезная, так как можно поудалять или отключить совершенно ненужные программы и игры. Но если за это дело берется незнающий человек, то вместе с эмусором можно по ошибке «снести» важные сервисы, такие, как Google Services Framework, после чего возникает ошибка 923 в «Плей маркете». Ещё хуже, когда удаляются файлы операционки.
Исправить это неприятное положение можно только кардинальными методами: сделать откат системы или перепрошить «Андроид». И в том, и в другом случае вся личная информация и приложения будут утеряны.
В заключение
Чтобы данная ошибка появлялась как можно реже, стоит чаще чистить телефон и не устанавливать всё подряд. Перед установкой какого-либо приложения стоит посмотреть оценки и почитать комментарии. Ведь если в нем есть какая-то ошибка, которая может привести к проблемам, то там-то она точно будет подробно описана.
Лучше всего не устанавливать никаких фаерволов и антивирусов, так как они практически бесполезны, а оперативной памяти «едят» немало. Кроме того, они могут заблокировать или удалить что-то важное для системы или системных программ.
И стоит быть внимательнее, поскольку многие проблемы, такие, как нечаянное удаление нужного файла, незамеченное отключение интернета и т. д., возникают именно из-за невнимательности.
Источник: